Redoxigen

REDOXIGEN, Inc. cataliza la colaboración entre las comunidades de usuarios a través de sus aplicaciones. Los usuarios descubren, colaboran y ganan una gama amplia de oportunidades, en forma de misiones, algunas que resuelven incidentes relevantes para la sociedad, otras que ofrecen reconocimiento y premios.

Nuestras comunidades de usuarios son presenciales y digitales que giran alrededor de los temas de las misiones que conectan a cada comunidad. Nuestra visión es convertirnos en un repositorio dinámico de datos para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, al proveer información para resolver problemas económicos y sociales específicos.

Estamos buscando un/a Community Growth Builder con experiencia en manejo y crecimiento de comunidades de usuarios, tanto presenciales como digitales, que nos apoye a adquirir y mantener a los usuarios de nuestras aplicaciones móviles entusiasmados y participativos, a través de actividades y eventos, redes sociales y creación de contenido, entre otros aspectos.


Community Growth Builder

Responsabilidades  

  • Ejecuta la visión y la estrategia para cada una de las comunidades tanto en línea como presencial que contribuyan al crecimiento, retención, uso diario y la experiencia del usuario con el app.
  • Desarrollo de campañas de marketing viral.
  • Implementa y administra la estrategia de comunicación, generando contenido útil y generando conversaciones en redes sociales, app y otros canales para mejorar la colaboración y el sentido de comunidad.
  • Crea contenido y contribuye en la definición de los mensajes, incluyendo redacción de boletines, correo electrónico y el contenido de redes sociales.
  • Responde a las comunicaciones entrantes de las cuentas de correo electrónico y redes sociales y administrar el sistema de gestión de contactos.
  • Escucha activamente a los usuarios de nuestras apps y trae sus inquietudes y mejoras al equipo para brindar una excelente experiencia de usuario.
  • Administra, implementa y facilita diálogos regulares en línea y presenciales.
  • Identifica los puntos de insatisfacción de las comunidades de usuarios al interactuar con nuestras apps y plataformas digitales y propone formas de mejora continúa de la experiencia de usuario.
  • Mantiene relaciones con socios estratégicos tanto en línea como presenciales.
  • Sistematiza y documenta los procesos de la comunidad en línea y presencial.
  • Promueve y comparte los portales y el contenido de los portales de INTERFASE, a través de otros sitios web y redes de usuarios relevantes para INTERFASE, en conferencias y otros medios.
  • Define y mantiene las métricas para medir el impacto de las actividades de construcción de la comunidad y el plan de las redes sociales para asegurar la mejor experiencia de usuario.
  • Monitorea los eventos actuales en áreas claves para posibles campañas.
  • Construye y fomenta las relaciones con los contactos clave para mantenerse al tanto de su trabajo e identificar oportunidades para las campañas.
  • Programa el contenido de redes sociales desde nuestras cuentas de INTERFASE (conocimiento de las herramientas de programación de redes sociales como Hootsuite o Tweetdeck es un plus).
  • Trabaja e implementa un plan para aumentar la participación en todas nuestras redes y actividades en línea y presenciales.
  • Participa en el diseño de nuevos productos, garantizando que estos cumplan con las necesidades de las comunidades de usuarios.

Requisitos

Agradable, sociable, emprendedor con las siguientes calificaciones esenciales:

  • Experiencia reciente en comunidades en desarrollo u organización de grupos o individuos en comunidades efectivas. Experiencia en desarrollo virtual comunidades altamente deseable.
  • Excelente comunicación y habilidades interpersonales especialmente en involucrar y escuchar a las personas.
  • Capaz de confrontar el conflicto y estrés que puedan emanar de la interacción con las comunidades.
  • Habilidades y habilidades de comunicación escritas y verbales convincentes con el desarrollo de comunicaciones regulares (boletines, blogs, mensuales, informes, etc.).

Otras calificaciones son:

  • Conocimiento de las tendencias y la capacidad de ejecutar las mejores prácticas de organización en línea y un registro verificable de construcción de comunidades y del seguimiento respectivo. 
  • Experiencia en la gestión de proyectos desde el concepto hasta la ejecución
  • Habilidades fuertes de uso de computadora / sitio web, preferiblemente experiencia con CMS y herramientas de CRM.
  • Buen detalle de organización y capacidad para administrar múltiples tareas a la vez dentro de los plazos establecidos.
  • Flexibilidad para acomodar la comunicación con socios internacionales, incluyendo llamadas periódicas.
  • Experiencia de cara al cliente y la capacidad de trabajar bien bajo presión y plazos ajustados, y mantenerse organizado.
  • Conocimiento y comprensión de las prácticas, las políticas (e.g. privacidad de datos) y las necesidades de los consumidores o usuarios.

Salario mensual: Bl. 1,500.  Enviar CV y portafolio del mejor trabajo a talent@redoxigen.com. Más información en https://www.redoxigen.com    https://www.interfase.io